Découvrez l'avenir de votre carrière
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Vous cherchez un défi professionnel en centre d'appel ? Nous proposons une opportunité de croissance dans notre équipe de Conseiller de Clientèle.
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Aperçu du poste :
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Tâches et responsabilités
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- Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec nos clients par téléphone et email ;
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- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ;
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- Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin ;
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- Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
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- Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
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Compétences requises :
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- Français courant et anglais (minimum B2) ;
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- Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
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- Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
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- Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
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- Capacité d'apprentissage rapide ;
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Avantages de l'emploi :
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- Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
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- Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
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- Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
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- Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
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- Opportunités de certifications et de formations continues ;
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- Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
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- Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.