Ofereça Serviços de Venda Omnicanal
Trabalha em conjunto com nossa equipe para oferecer soluções personalizadas aos clientes.
Descrição do Emprego:
Esta posição visa reforçar a nossa experiência omnicanal, proporcionando aos nossos clientes uma abordagem integral e personalizada. O seu objetivo será atender e fidelizar os clientes, oferecendo produtos e serviços FNAC por meio do canal telefónico. Será necessário fornecer informação precisa e atualizada sobre os diferentes produtos e serviços disponíveis, bem como realizar sugestões de venda complementares com o objetivo de aumentar a taxa de concretização.
Requisitos:
* Conhecimento na área de produtos técnicos e/ou editoriais e/ou serviços FNAC e Darty;
* Domínio das técnicas e estratégias de venda de produtos e serviços;
* Facilidade em trabalhar com diversos sistemas informáticos;
* Capacidade para analisar e relacionar vários pontos de informação;
* Excelente capacidade para comunicar (oral e escrita) e trabalhar em equipa - Forte orientação para o Cliente, com a proposta de soluções e foco nos resultados;
* Curiosidade e proatividade;
* Flexibilidade, Resiliência e Capacidade de Adaptação.
Benefícios:
* 40 horas semanais, com folgas rotativas, entre segunda-feira e domingo, entre as 10h00 e as 20h00;
* Local de trabalho: Fnac de Gaia;
* Regime de trabalho hibrido: dois dias de teletrabalho.