OverviewOportunidade:Engenheiro de suporte técnico Localização:Lisboa Regime:Híbrido (3 dias/semana) Na Mootiva, estamos a reforçar a nossa equipa com um profissional deSuporte Técnico 1.a e 2.a Linha fluente em Inglês e Francês, para integrar um grupo internacional num projeto de transformação digital no setor da logística. ResponsabilidadesGarantir a monitorização proativa de ambientes produtivos e não produtivos. Tratar incidentes de nível 1 e 2, incluindo abertura e acompanhamento de tickets. Realizar diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos definidos e escalar problemas quando necessário. Implementar e manter painéis de monitorização de ambientes e planos de produção. Colaborar com gestores de IT na resolução de incidentes, monitorização da qualidade do serviço e implementação de alterações técnicas. Atualizar a documentação operacional e as instruções de monitorização. QualificaçõesExperiência em suporte técnico ou operações de IT (N1/N2). Conhecimento das ferramentas de ticketingJIRAeGLPI CMDB. Conhecimentos deLinux (RHEL) ,Windowse ferramentas de monitorização ( Nagios ,Centreon ). Experiência com scripting ( Bash ,PowerShell ). Conhecimentos na criação e design de dashboards interativos utilizandoELK/Kibana/Grafana. Disponibilidade para a realização de prevenções. Fluência emFrancês(obrigatório). O que oferecemosProjeto internacional no setor da logística; Ambiente dinâmico e multicultural; Perspetivas de evolução profissional numa equipa em crescimento. Se tens experiência em suporte técnico e és fluente em Francês, esta é a oportunidade certa para ti. Na Mootiva, ligamos talento à inovação. Junta-te a nós.#J-18808-Ljbffr