Sobre o trabalho Especialista de Suporte ITA Synchroby Egor, Outsourcing, recruta Especialista de Suporte IT para entidade que atua no setor da Tecnologia emsaúde localizado no Porto.
FUNÇÃO
Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;
Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;
Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;
Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;
Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.
Segunda a sexta-feira;
Local de trabalho: Porto.
Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;
Conhecimentos com Standards de Integração - HL7 (Obrigatório);
Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQL e Java);
Conhecimentos com base de dados (Oracle);
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.