Sobre o trabalho Assistente de Apoio Técnico Synchroby Egor, Outsourcing, recrutaAssistente de Apoio Técnico (área médica), para colaboração comOrganismo Públicolocalizado no Porto.FUNÇÃO A função a desempenhar implica tarefas ao nível de atendimento telefónico e suporte ocupacional a Instituições do Ministério da Saúde.Assegurar as chamadas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio na área da saúde;Registo de chamadas em plataforma do cliente para o efeito;Aceder a plataforma de ITSM (Ticketing) do cliente, para tratamento de eventos, incidentes e pedidos de serviço;Fazer a correta catalogação dos temas;Realizar a análise dos temas reportados e se necessário encaminhar para outras linhas de suporte;Local de trabalho: Porto.Habilitações mínimas: 12o ano completo;Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime 24x7;Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).CONDIÇÕESContrato de trabalho com condições ajustadas à função;Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.#J-18808-Ljbffr