Comercial Interno – Leiria ASellPoint, especializada em recrutamento na área comercial, está a recrutar um(a)Comercial Internopara integrar um cliente dedicado à prestação de serviços deapoio domiciliário .Esta função tem um papel central na relação com clientes e famílias, assegurando um acompanhamento próximo e consultivo desde o primeiro contacto até à ativação do serviço, com foco na identificação das soluções mais adequadas a cada caso.Principais responsabilidades:Acolher e acompanhar clientes e potenciais clientes com uma abordagem empática e consultiva;Identificar necessidades, contexto familiar e expectativas, garantindo uma avaliação cuidada;Apresentar soluções de forma clara, personalizada e orientada à tomada de decisão;Gestão de contactos telefónicos e escritos, assegurando uma experiência de cliente de elevada qualidade;Registo e atualização rigorosa de informação em CRM;Acompanhamento do cliente desde o primeiro contacto até à ativação do serviço;Articulação com equipas técnicas e operacionais para garantir a melhor resposta;Acompanhamento próximo na fase inicial da prestação do serviço.O que procuramos:Experiência mínima de 5 anos em funções de contacto direto com clientes (atendimento, call center ou áreas comerciais);Forte capacidade de escuta ativa, empatia e orientação para o cliente;Excelente comunicação verbal e escrita;Experiência em contextos orientados a objetivos e indicadores de desempenho;Bons conhecimentos de Microsoft 365 (Outlook, Word e Excel);Experiência com ferramentas de CRM;Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe;Capacidade de gestão de múltiplos contactos em simultâneo;Maturidade profissional e sentido de responsabilidade;Residência na região de Leiria (fator obrigatório);Disponibilidade imediata.O que oferecemos:Integração num projeto em crescimento no setor dos cuidados domiciliários;Função com impacto direto na vida de pessoas e famílias;Formação inicial e acompanhamento contínuo;Equipa próxima, profissional e orientada para a qualidade;Condições salariais ajustadas à experiência e responsabilidade da função.#J-18808-Ljbffr