A Nortempo Seleção encontra-se atualmente em processo de recrutamento para a posição de Responsável de Oficina em colaboração com um cliente de renome situado em Lisboa.
Descrição:
Coordenação da equipa de oficina, (incluindo técnicos de reparação, assistentes administrativos e rececionistas);
Gestão e acompanhamento das intervenções técnicas, assegurando a correta execução dos serviços de reparação, manutenção e assistência técnica;
Planeamento e organização da atividade diária da oficina, garantindo a distribuição equilibrada das tarefas e a gestão eficiente dos tempos de trabalho;
Atendimento e contacto direto com clientes, assegurando um serviço de excelência e acompanhamento dos pedidos, bem como no esclarecimento de dúvidas e apoio pós-venda;
Validação e aprovação de orçamentos de reparação e assistência, garantindo a coerência entre diagnóstico, intervenção e valor apresentado ao cliente;
Gestão de processos de garantias, assegurando o correto encaminhamento e cumprimento dos procedimentos associados;
Acompanhamento e controlo das entregas e receções de equipamentos, coordenando com a equipa de trabalho para garantir fluidez no processo;
Supervisão e organização geral do espaço da oficina, assegurando a manutenção das condições de trabalho, segurança, limpeza e cumprimento dos procedimentos internos;
Colaboração com a Direção e restantes departamentos, reportando atividades, indicadores e necessidades operacionais.
Requisitos:
Experiência prévia em funções de gestão de oficina, chefia de equipa ou coordenação técnica (obrigatório);
Boa capacidade de comunicação, dinamismo e espírito de equipa, com facilidade em gerir relações interpessoais e em liderar equipas de trabalho;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, para apoio na gestão de orçamentos, contactos e relatórios (obrigatório);
Disponibilidade pararealizar visitas a clientes e corporações, sempre que necessário, representando a empresa em contexto comercial ou técnico;
Capacidade de organização, gosto pelo contacto com o cliente e orientação para a resolução de problemas (obrigatório).
Oferta:
Contrato celebrado diretamente com a empresa cliente;
Remuneração conformea experiência demonstrada;
Salário Base (14 meses) + SA (8,30€);
Regime Presencial.