A PrimeIT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia. Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.Estamos à procura de um Change Manager!Responsabilidades • Avaliação e coordenação de mudanças com base em boas práticas ITIL, assegurando a estabilidade dos serviços • Mapeamento de processos end-to-end, identificando interdependências entre sistemas, infraestrutura e aplicações críticas • Análise de impacto técnico entre componentes (ex: alterações em servidores com impacto em serviços de negócio) • Facilitação da entrada em produção de alterações e correções, com foco na rastreabilidade e qualidade da entrega • Colaboração estreita com equipas de Incident e Problem Management, garantindo visibilidade de problemas e ações preventivas • Escalamento e priorização eficaz de mudanças, de acordo com o impacto e urgência • Condução de iniciativas de melhoria contínua ao longo do ciclo de vida das mudanças • Monitorização da eficácia dos processos através de KPIs e métricas operacionais • Garantia de conformidade e governança nos processos de mudançaO que procuramos? • Experiência comprovada como Change Manager, idealmente em contexto bancário • Domínio dos processos ITIL e sua aplicação prática • Capacidade técnica para análise de impacto entre sistemas e infraestrutura • Perfil proativo, com forte orientação para resultados e melhoria contínua • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com equipas multidisciplinares • Fluência em Português (escrita e oral) • Conhecimentos de Espanhol e Inglês (valorizado) • Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow ou similares (valorizado)O que oferecemos? • Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo • Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy • Acompanhamento e progressão de carreiraEnvia-nos a tua candidatura!