Estás preparado/a para ajudar a oferecer um serviço sustentável, melhorar o ambiente de trabalho, o bem-estar e a experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços? Queres juntar-te à equipa da empresa de Facility Services líder em Portugal? Se este é o teu objetivo, então a SAMSIC tem a melhor oportunidade para ti.
Enquanto Controlador de Aeronaves, serás responsável por gerir informaticamente os serviços de acordo com a chegada e partida de aeronaves, informando a supervisão no terreno dos trabalhos que devem ser efetuados, garantindo o desenrolar das operações, a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e os resultados pretendidos. Serás o elo principal entre a SAMSIC e o cliente, responsável por esclarecer sempre que necessário temas relacionados com a operação.
Nesta função, terás como principais responsabilidades:
* Dar a conhecer à supervisão os serviços específicos sobre aeronaves que aterram;
* Estabelecer prioridades e coordenar as equipas de limpeza e demais serviços (quando necessário) para as aeronaves no chão;
* Alocar serviços de água potável, despejos e retirada de lixo das galleys às aeronaves que aterram, através de sistema informático e, de acordo com as prioridades e recursos existentes, alocar equipas de limpeza;
* Recolher e registar toda a informação sobre tempos de serviços;
* Registar nas plataformas disponíveis pela SAMSIC os serviços efetuados diariamente junto dos clientes;
* Acompanhar e registar nos mapas criados para o efeito todas as alterações de procedimentos que se verifiquem nos clientes.
* Gerir a relação com o cliente, funcionando como principal ponto de ligação entre este, as equipas de trabalho e a Direção;
* Acompanhar, implementar e controlar as ações necessárias à melhoria da satisfação do cliente e desenvolvimento contínuo do serviço.
Tens o perfil que procuramos?
* Experiência profissional em funções similares, preferencialmente;
* Conhecimento sobre a dinâmica de serviços de limpeza;
* Capacidade para liderar e coordenar equipas em ambiente operacional;
* Conhecimento sobre regulamentos de aviação, procedimentos operacionais e padrões de segurança (fator preferencial);
* Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel;
* Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
* Fluência em Inglês (preferencial);
* Disponibilidade Imediata e disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo noite, fins de semana e feriados.
Como trabalhamos na SAMSIC
* Com paixão pelo que fazemos
* Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento
* Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade
* Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras
Estamos à tua espera na equipa SAMSIC. Envia a tua candidatura.
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