?? Estamos a recrutar:
Field Deskside (Lisboa – Presencial) - 3a a Sábado
Se tens gosto por tecnologia e por resolver problemas, e procuras um desafio onde o teu trabalho tem impacto direto no funcionamento diário dos utilizadores, então esta oportunidade é para ti!
? Experiência mínima necessária
Pelo menos 2 anos de experiência em funções de suporte técnico / deskside / helpdesk presencial.
? Requisitos principais
Forte capacidade de análise e diagnóstico em Windows OS
Experiência com ferramentas e ecossistema Microsoft
Diagnóstico e resolução de problemas de Hardware e Software
Identificação e compreensão dos componentes de hardware (disco, memória, etc.)
Troca / reparação de componentes de microinformática
Diagnóstico básico de redes IP utilizando comandos
Configuração de equipamentos em rede em ambientes Microsoft
Partilha de equipamentos de impressão em rede
Configuração de acesso a pastas/ficheiros e opções de segurança
Conhecimentos de hardware de equipamentos de impressão
Experiência com equipamentos audiovisuais (projetores, sistemas de som)
Fluência em Português e Inglês
Disponibilidade para trabalho presencial em Lisboa
? Descrição das responsabilidades
Suporte técnico presencial a utilizadores (hardware, software e periféricos)
Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados com Windows e ferramentas Microsoft
Instalação, manutenção e configuração de equipamentos informáticos
Tratamento de avarias físicas (substituição de componentes)
Configuração e troubleshooting de redes locais e equipamentos associados
Apoio na configuração e partilha de impressoras
Garantir a segurança e o correto acesso a pastas e ficheiros
Preparação e suporte de equipamentos audiovisuais para eventos internos
Registo, acompanhamento e resolução de tickets dentro dos SLAs definidos
? Vais te encaixar melhor se tiveres experiências com:
Diagnóstico de sistemas Windows
Diagnóstico de hardware
Suporte Microsoft
Manutenção de equipamentos informáticos
Redes IP
Configuração de equipamentos
Segurança em ambiente Microsoft
Impressão e periféricos
Equipamentos audiovisuais
Comunicação em Português e Inglês