A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para
Agente de Assistência em Viagem – Fluente em Alemão (M/F/D),
para empresa nossa cliente.
O
Agente de Assistência em Viagem
(M/F/D) terá como principais funções:
* Prestar
apoio a clientes de língua alemã
em situações de assistência em viagem, garantindo um serviço de excelência 24/7;
* Gerir contactos telefónicos e pedidos de assistência de forma eficaz e empática;
* Trabalhar em equipa para assegurar a melhor resposta aos clientes, mesmo em contextos desafiantes.
Regime de Trabalho: Híbrido
Requisitos:
* Fluência em
alemão (nível C1/C2)
– obrigatório;
* Boas competências de comunicação e orientação para o cliente;
* Disponibilidade para trabalho em regime de
turnos rotativos (24/7)
;
* Capacidade de adaptação, empatia e gosto pelo trabalho em equipa.
Oferta:
* Vencimento base negociável de acordo com experiência demonstrada;
* Prémio de performance mensal com valor fixo de
150 €
* Subsídio de refeição:
8,76 €/dia
* Acréscimo de
25%
sobre o vencimento em horário noturno
* 3 dias extra de férias/ano
(dia de aniversário + 2 dias no Natal/Ano Novo)
* Programa
Employee Assistance Program
e diversos acordos de parceria (farmácias, ginásios, etc.)