Descrição do Cargo
Busca-se um profissional experiente para ocupar o cargo de Atendimento ao Cliente.
O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais para lidar com clientes, demonstrando uma postura respeitosa e atenciosa.
A descrição da empresa é a seguinte:
* Garantir um serviço eficiente e de alta qualidade na gestão de encomendas, atendimento ao cliente e suporte operacional;
* Receber e registar encomendas de clientes, presencialmente ou remotamente;
* Introduzir novos artigos no sistema e apoiar na gestão do portefólio de clientes;
* Emitir e controlar faturas e notas de crédito na sala de exposição;
* Conferir fisicamente a mercadoria com a fatura correspondente;
* Gerir e acompanhar reclamações, garantindo a satisfação do cliente;
* Registar reservas de produtos e coordenar com a equipa operacional;
* Apoiar a equipa de vendas e distribuição com informações relevantes;
* Contribuir para o escoamento de artigos com necessidade de venda urgente;
* Registar produtos requisitados para o Refeitório da Empresa;
* Entregar e conferir diariamente os valores recebidos e o fundo de caixa;
* Controlar prazos de pagamento e garantir a cobrança dentro dos prazos aprovados.
As principais responsabilidades incluem:
Principais Responsabilidades
* Atender telefone com paciência e respeito;
* Receber e registrar encomendas de forma eficiente;
* Introduzir novos artigos no sistema e gerenciar o portfólio de clientes;
* Processar faturas e notas de crédito corretamente;
* Conferir a mercadoria e garantir a satisfação do cliente;
* Gerenciar reclamações e resolver problemas;
* Coordenar reservas de produtos e ajudar a equipe de vendas;
* Contribuir para a venda urgente de artigos;
* Registrar pedidos para o refeitório da empresa;
* Verificar valores recebidos e entregar fundo de caixa corretamente;
* Controle de prazos de pagamento e garantir cobrança.
Se você se identifica com essas características e está procurando por um desafio gratificante, nós gostaríamos de conhecer sua proposta!