Ce que vous attend
Vous cherchez une nouvelle carrière dans le domaine du service à la clientèle pour produits de beauté ?
Vous êtes une personne communicative, dotée d'une excellente écoute et d'une compréhension profonde des besoins des clients ?
Alors, vous êtes l'idéal pour ce poste !
Partagez votre passion pour les produits de beauté et rejoignez notre équipe dynamique.
Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs : ambition, motivation et résultats concrets.
Vous serez en charge d'offrir un service exceptionnel aux clients, répondant à leurs questions et fournissant des conseils sur nos marques.
Fournissez des solutions personnalisées et adéquates pour les besoins de chaque client.
Mettez-vous en avant et inspirez nos clients avec vos compétences exceptionnelles.
Nous offrons également de nombreux avantages, notamment un lieu de travail idéal à Lisbonne, un support d'expatriation complet, des opportunités de certifications et de formations continues.
Rejoignez notre équipe et découvrez toutes les possibilités !
Bénéfices
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise
* Activités sportives et de responsabilités sociales
Ce que vous ferez
* En tant que Customer Care Beauty Products, vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs;
* fournirez des conseils, répondrez aux questions et ferez la promotion des marques du client dans chaque interaction;
* communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
* fournirez des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution de beauté complète et adaptée pour les consommateurs ;
Ce qu'il vous faut
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français ;
* un bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) ;
* excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle ;
* en tant que Customer Care Beauty Products, vous aurez besoin d'une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle ;
* aptitude à la résolution de problèmes ;
* dynamisme et esprit d'équipe ;
* flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence.