Função: Governanta Geral
* O cargo de Governanta Geral visa garantir a qualidade do serviço, mantendo padrões elevados e garantindo satisfação dos clientes.
* Apoiar na distribuição de tarefas diárias para empregadas de limpeza e lavandaria, garantindo eficiência no processo.
* Planejar e organizar atividades diárias de limpeza e lavandaria, minimizando tempo de entrega e maximizando resultados.
* Supervisionar atividades diárias de limpeza de quartos ocupados, chegadas e partidas, garantindo que todas as áreas estejam limpas e organizadas.
* Verificar e solicitar manutenção de qualquer anomalia em quartos e áreas do Hotel, garantindo um ambiente seguro e higiênico.
* Planeamento de horários da equipa de Housekeeping, garantindo que todos os membros estejam aptos a trabalhar nos momentos certos.
* Acompanhamento e motivação da equipa de Housekeeping, incentivando-os a alcançar metas e melhorar desempenho.
* Formação (on e off the job) da equipa de Housekeeping, garantindo que todos tenham conhecimentos atualizados e práticos.
* Controlar e gerir perdidos e achados, garantindo que todos os pertences sejam recuperados e devolvidos aos seus proprietários.
Requisitos:
* Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de Governanta Geral em contexto hoteleiro;
* Saber falar português e línguas estrangeiras, pelo menos inglês;
* Forte capacidade de envolvimento da equipa e capacidade de motivação;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Boa apresentação e sentido de responsabilidade;
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.