Spécialiste Support Client Francophone Remote (Portugal continental) Pas danglais requis
Important :
Seuls les candidats disposant dune autorisation de travail valide dans lUE pour le Portugal seront pris en considération.
Localisation :
Remote depuis nimporte quel lieu au Portugal continental
Date de début :
Dès que possible
Contrat :
Permanent
Rémunération & Avantages
Salaire de base :
***** /mois (payé sur 14 mois ; ***** /mois)
Bonus performance / complexité :
100 /an (8 /mois)
Indemnité repas :
723 /jour travaillé (159 /mois pour 22 jours)
Indemnité transport :
20 /mois
Rémunération supplémentaire (selon le Code du travail portugais) :
Heures de nuit (22h07h) : 25% du salaire horaire de base
Dimanches et jours fériés (rotation fixe pas dheures supplémentaires) : 50% du salaire de base ou repos compensatoire (131 /mois estimé)
Rémunération totale approximative par mois :
(inclut salaire de base primes indemnités ; heures de nuit/week-end peuvent varier)
Assurance santé privée dès le 1er jour
(couverture complète après 6 mois)
Formation rémunérée et continue
Opportunités dévolution
: postes de Team Lead inclus
À propos du rôle
Rejoignez notre équipe internationale et dynamique et assurez le support client
uniquement en français
. Aidez les clients par téléphone email et chat depuis le confort de votre domicile. Faites une réelle différence tout en travaillant dans un environnement collaboratif et motivant.
Responsabilités
Assister les clients francophones via téléphone email et chat
Résoudre les problèmes et répondre de manière professionnelle et empathique
Offrir des expériences clients positives et durables
Utiliser efficacement les systèmes et outils internes
Contribuer à un environnement déquipe motivé et collaboratif
Profil recherché
Français natif (écrit et parlé)
Attitude positive orienté client et axé solutions
À laise avec la technologie et adaptable aux nouveaux outils
Expérience en support client souhaitée mais non obligatoire
Autorisation de travail valide dans lUE pour le Portugal
Connexion internet stable et espace de travail adapté à domicile
Disponibilité pour horaires rotatifs 24/7 (ou lundivendredi selon projet)
Pas danglais requis
Processus de recrutement
Sélection des CV
Questions préalables par email
Soumission de la candidature au client
Test en ligne si candidature approuvée
Premier entretien en ligne
Deuxième entretien si premier entretien réussi
Décision finale et onboarding
Prêt(e) à rejoindre laventure depuis chez vous
Envoyez votre CV à :
Connectez-vous sur LinkedIn : Vishaya R. Doerga