A DOUGLAS é um destino de beleza europeu, onde as mudanças e tendências são moldadas ativamente.
Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas.
Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente está no centro da estratégia da empresa 'Let it Bloom - DOUGLAS 2026'.
Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos clientes, são sempre bem-vindas na nossa equipa.
Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos.
Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de ouvir-te Se procuras uma vaga como Consultor de Beleza, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa.
A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Tarefas Principais:
* Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
* Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;
* Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
* Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
* Inspirar clientes;
* Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
* Divulgar ativamente nossas campanhas;
* Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,
* Processar de trocas
* Processamento das reclamações dos clientes