A Synchro, Outsourcing byEgor, recrutaGestor de Serviço (Suporte técnico)para organismo público, no Porto.FUNÇÃOGerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;Elaboração de relatórios;Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;Monitorização dos incidentes/pedidos.Local de trabalho: Porto.Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;Experiência comprovada em gestão de clientes.Certificação ITIL (preferencial)CONDIÇÕESSalário Base + Subsídio alimentação;Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.Synchro by Egor .Success through People. Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.#J-18808-Ljbffr