Faça o bom acompanhamento e desenvolvimento da sua equipa, garantindo a motivação diária e contribuindo para a gestão eficiente e retenção de talento na empresa.
Responsabilidades principais
1. Co-construção dos objetivos anuais da loja e definição da estratégia de curto/médio prazo do departamento, promovendo o desenvolvimento sustentável do negócio e comunicando a equipe sobre o porquê, a direção e as diretrizes necessárias.
2. Acompanhamento contínuo do desenvolvimento do negócio, conectando suas partes e impulsionando a equipe para ações proativas visando alcançar o plano estabelecido.
3. Gestão baseada em dados, com decisões fundamentadas em KPIs de diferentes fontes, análises de coleções e antecipação de impactos potenciais.
4. Promoção de uma cultura centrada no humano, incentivando a escuta, aconselhamento e venda omnicanal de soluções.
5. Promoção da escuta ativa na equipe e monitoramento da satisfação dos clientes através de ferramentas de medição.
6. Garantia do cumprimento dos critérios comerciais, de segurança e de apresentação do departamento, promovendo práticas de 'Cheio, Limpo, Balizado e Seguro'.
7. Gestão da oferta, coordenando a implementação de coleções para manter a oferta atualizada e alinhada às necessidades do cliente e ao time to market.
8. Conhecimento do cliente phygital, ambiente externo e concorrência, incorporando inovações, nichos de crescimento e boas práticas.
9. Análise proativa dos resultados do departamento, incluindo a conta de exploração e margem líquida.
10. Acompanhamento das taxas de conversão de visitas ao site para loja física.
11. Compreensão do fluxo de visitantes e suas variações para ajustar recursos conforme a atividade econômica.
Requisitos
- Formação acadêmica em gestão ou áreas similares, preferencialmente licenciatura.
- Experiência profissional de pelo menos 3 anos, preferencialmente no setor de varejo.
- Proatividade, responsabilidade, iniciativa e espírito empreendedor.
- Autonomia e capacidade de tomada de decisão.
- Habilidades interpessoais, trabalho em equipe, comunicação, negociação e influência.
- Conhecimento de inglês.
O que oferecemos
- Integração numa multinacional, com salário competitivo e remuneração variável compatível com a experiência e qualificações.
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.
- Formação inicial de integração.
- Programa de referência para colaboradores, com incentivos por indicações bem-sucedidas.
- Política de trabalho flexível.
- Benefícios alimentares com alimentos variados.
- Desconto de 10% nas Lojas Leroy Merlin.
- Seguro de saúde e de vida.
A Leroy Merlin é líder em bricolagem, construção, decoração e jardinagem em Portugal, comprometida com inovação, sustentabilidade e experiência do cliente. Valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade, colocando as pessoas no centro de nossas decisões e promovendo uma cultura 'Human First', onde cada colaborador tem oportunidade de liderar e crescer.
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