Descrição do Cargo
O nosso Serviço Pós-Venda é responsável por garantir a satisfação dos clientes com os serviços prestados pela empresa. Nesta função, você irá trabalhar diretamente em equipe para garantir a qualidade e eficiência nos serviços oferecidos à nossa clientela.
Aqui estão algumas das suas principais responsabilidades:
* Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;
* Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços;
* Asseguro o tratamento administrativo dos Serviços Pós-Venda, incluindo as devoluções a fornecedor;
* Acompanho e formo os novos Instaladores na loja;
* Formo as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços.
Competências Requeridas
* Formação académica mínima ao nível do 12º ano;
* 1 a 2 anos de experiência profissional relevante;
* Gosto e experiência na área das vendas e logística;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
* Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
* Capacidade de organização e análise de informação;
* Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
* Conhecimentos de inglês.
Nossas Ofertas
* Integração numa empresa multinacional com remuneração variável;
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;
* Formação inicial para integração na empresa e função;
* Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
* Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
* Política de trabalho flexível;
* Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin não disponível; Seguro de saúde e Seguro de vida.