Consultor Sénior de IT
Somos talento, criatividade, irreverência, inovação, tecnologia. Somos MEO, MEO Empresas, MEO Energia, SAPO, MOCHE, UZO, Altice Labs, MEO Wholesale Solutions, Fundação MEO e MEO Cuidados de Saúde.
Assume um papel central no desenho, entrega e estabilização dos serviços SI/TI, assegurando a qualidade e boas práticas na gestão de serviços.
Como podes criar impacto:
* Assegurar o correto desenho, a transição, a entrega e a estabilização dos Serviços de SI/TI, para garantir a melhor Qualidade das suas Operações;
* Assegurar o planeamento de ações sobre serviços SI/TI de infraestrutura e/ou aplicacionais em produção;
* Garantir e controlar os processos da sua responsabilidade no âmbito da Direção e com atuação ao nível das certificações da empresa;
* Participar em projetos de transformação da empresa no âmbito das operações dos Serviços de SI/TI;
* Promover as melhores práticas na gestão de serviços SI/TI orientando-as à standardização, simplificação e otimização processual.
O que faz da tua candidatura a ideal:
* Formação académica em Tecnologias de Informação ou áreas similares;
* Conhecimento dos serviços SI/TI;
* Competências naanálise de sistemas;
* Foco e orientação para o Serviço;
* Conhecimentos de Monitorias e Qualidade de Operações;
* Conhecimentos em Root Cause Analysis (RCA) e Problem Management (ITIL);
* Fator preferencial em formação em ITIL, conhecimentos de normativos ISO20000, ISO27001 ou ISO22301;
* Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas;
* Flexibilidade eAdaptabilidade e sentido de responsabilidade;
* Fazer acontecer;
* Rigor.
O que te oferecemos:
* Integração numa empresa de referência e líder de mercado
* Oportunidade de formação e desenvolvimento contínuo
* Modelo de trabalho híbrido (3 dias presencial / 2 dias teletrabalho)
* 23 dias de férias anuais + dia útil antes do Natal + dia de aniversário
* Outros benefícios: Plano de saúde, Plano de Telecomunicações e MEO Energia, até 6 dias por ano para voluntariado, apoio aos estudos e colónias de férias para os filhos dos colaboradores, parcerias e benefícios
* Local de trabalho: Lisboa (Picoas)
Sabe mais sobre a equipa:
A equipa onde serás integrado é Core para o controlo de todas as Operações dos Serviços de SI/TI. Trata-se de uma equipa sénior, com fortes conhecimentos dos serviços de SI/TI, orientada a trabalhar de acordo com a Framework ITIL, com grande sentido de responsabilidade, foco na Qualidade de Serviço e melhoria contínua. Procuramos simplificar e otimizar processos, e melhorar o suporte ao utilizador final introduzindo ferramentas de Inteligência Artificial como apoio à análise, organização de informação, automação simples e melhoria da tomada de decisão.
Somos um mundo de oportunidades e de escolhas. Somos futuro!
Aceitas este desafio? Esperamos por ti.