Apoio ao Cliente – TurismoEsta vaga é 100% presencial, com base no nosso escritório em Setúbal.Quem somos?
Na Home Match, fazemos muito mais do que gerir alojamentos locais.
Desde ****, ajudamos investidores e proprietários a rentabilizar os seus imóveis enquanto oferecemos experiências incríveis a hóspedes de todo o mundo.Começámos com 2 alojamentos, hoje, gerimos mais de 170 propriedades de norte a sul do país.Estamos a crescer.
Rápido.O teu dia a diaSer o ponto de contacto com os nossos hóspedes, antes, durante e depois da estadia (e-mail, telefone e plataformas); Acompanhar o feedback dos hóspedes e sugerir novas ideias para tornar a experiência ainda mais especial.Controlar a qualidade da experiência do hóspede e resolver prontamente quaisquer questões levantadas durante ou após a estadia; Trabalhar em equipa para garantir a satisfação dos hóspedes; Apoiar e auxiliar a equipa com quaisquer outras tarefas operacionais do dia-a-dia; Ajudar a conceber e implementar novos processos para garantir que possamos oferecer uma experiência cada vez melhor aos hóspedes; O que procuramos- Experiência anterior em hotelaria, turismo ou atendimento ao cliente (mínimo 1 ano); - Domínio de Português e Inglês (falado e escrito); - Carta de condução (obrigatório); - Comunicação fácil, empatia natural e capacidade de manter a calma em situações de pressão; - Espírito prático, gosto por resolver problemas e atenção ao detalhe; - Vontade de crescer numa equipa dinâmica e em expansão.O que oferecemos- Contrato de trabalho numa empresa que valoriza o teu crescimento; - Salário + subsídio de alimentação; - Horário: 10h às 19h, com 1 hora de pausa + 2 folgas rotativas por semana; - Progressão de carreira; - Formação contínua e apoio próximo no dia a dia; - Ambiente jovem,dinâmico e pet-friendly no escritório de Setúbal.Ganhos extra com:Comissões por vendas de transfers, experiências ou outros serviços; Pagamentos adicionais por check-ins fora de horas ou apoio especial; Queres fazer parte da nossa equipa?
Se te revês nesta vaga e queres dar o próximo passo na tua carreira, envia-nos o teu CV.Na Home Match, o teu trabalho faz mesmo a diferença, todos os dias!