Descrição da Empresa
Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.
Descrição da Função
Para integrar a sua equipa de quadro, o Forte de Gaia encontra-se a recrutar: RECECIONISTA 2ª (m/f): Este profissional tem como principal responsabilidade manter e desenvolver a imagem de marca do resort junto do cliente, garantindo a sua satisfação total Principais Responsabilidades: - Conhecer os serviços propostos pelo resort, informar o cliente acerca deles e encorajá-lo a utilizá-los; - Atendimento e acolhimento dos clientes ao check-in, check-out, ao balcão/telefone; - Efetuar o registo de clientes, verificação de reservas e informação no sistema informático; - Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais; - Gestão de Reclamações; - Venda e promoção dos serviços; Perfil: - Boa capacidade de raciocínio lógico; - Facilidade de comunicação; - Apresentação cuidada; - Orientação para o atendimento e satisfação do cliente; - Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa. Requisitos: - 12º ano de Escolaridade; - Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial); - Domínio da Língua Inglesa; - Bons Conhecimentos de outras línguas são uma mais-valia; - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Experiência no atendimento de clientes e noção de introdução de reservas; - 1 ano de experiência. Oferecemos oportunidade de colaboração e desenvolvimento num Grupo inovador e comprometido com os clientes e os seus colaboradores. Se considera que está dentro do perfil descrito envie-nos o seu CV para recrutamento @ blueandgreen.com com a ref. RECEP_TL
Localização
* Vila Nova de Gaia, Portugal
#J-18808-Ljbffr