Descrição da Empresa
Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.
Descrição da Função
Para integrar a sua equipa de quadro, o Forte de Gaia encontra-se a recrutar: RECECIONISTA 2ª (m/f): Este profissional tem como principal responsabilidade manter e desenvolver a imagem de marca do resort junto do cliente, garantindo a sua satisfação total.
Responsabilidades
* Conhecer os serviços propostos pelo resort, informar o cliente acerca deles e encorajá-lo a utilizá-los;
* Atendimento e acolhimento dos clientes ao check‑in, check‑out, ao balcão/telefone;
* Efetuar o registo de clientes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
* Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
* Gestão de Reclamações;
* Venda e promoção dos serviços;
Perfil
* Boa capacidade de raciocínio lógico;
* Facilidade de comunicação;
* Apresentação cuidada;
* Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
* Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
Requisitos
* 12º ano de Escolaridade;
* Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
* Domínio da Língua Inglesa;
* Bons Conhecimentos de outras línguas são uma mais-valia;
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Experiência no atendimento de clientes e noção de introdução de reservas;
* 1 ano de experiência.
Oferecemos
Oportunidade de colaboração e desenvolvimento num Grupo inovador e comprometido com os clientes e os seus colaboradores.
Localização
* Vila Nova de Gaia, Portugal
Se considera que está dentro do perfil descrito envie-nos o seu CV para recrutamento @ blueandgreen.com com a ref. RECEP_TL
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