Responsable Clientèle Expedia
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux utilisateurs de notre plateforme.
En tant que responsable clientèle, vous serez en charge de la gestion des différentes requêtes des clients, y compris les réservations, les transactions et les comptes. Vous devrez également offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients au premier contact.
Vous serez également responsable d'identifier les requêtes des clients et de les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de l'entreprise.
Les compétences nécessaires incluent un niveau de français natif et anglais (minimum B2), autorisation de travail pour les citoyens hors UE, excellentes compétences en informatique et expérience en centre d'appels (préférentiel).
Vous travaillerez en collaboration avec les partenaires Expedia et devrez savoir garder un état d'esprit constructif même lors de situations délicates.
Avantages
* Lieu de travail à Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Support d'expatriation complet, y compris un billet d'avion pour le Portugal et une chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.