Sobre nós:Somos uma empresa com propósito!
Na Centralmed, desde ****, somos uma referência sólida e inovadora nos setores de Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança Alimentar e Formação Profissional.
O nosso compromisso?
Promover a saúde e bem-estar dos trabalhadores e consumidores, com serviços de excelência reconhecidos pela Direção-Geral da Saúde (DGS) e Autoridade para as Condições de Trabalho (ACT).
Local: Entrecampos, LisboaPerfil Ideal:Habilitações académicas mínimas ao nível do 12.o ano (licenciatura valorizada);Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes;Experiência em atendimento ao cliente ao telefone e por e-mail;Fortes competências de comunicação, tanto escrita como verbal;Capacidade de análise e resolução de problemas;Orientação para o cliente e para a qualidade;Domínio de inglês falado e escrito (fator eliminatório);Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançado.Reportando diretamente à Direção de Gestão de Clientes, terás como principais responsabilidades:Gestão de carteira de Clientes, assegurar a execução dos serviços contratados, de acordo com os termos contratuais e níveis de serviço;Prestar um apoio pós-venda excecional aos nossos clientes, prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos;Participar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações de Clientes;Envolver-se na melhoria continua dos processos internos na identificação e resolução de problemas;Construir relações baseadas na confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de resposta;Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades apresentando soluções adequadas.O Que Oferecemos:Remuneração compatível com a função e experiência;Integração numa equipa colaborativa e com bom ambiente de trabalho;Formação contínua e oportunidades reais de crescimento;Acesso a benefícios e regalias alinhadas com os valores da empresa;Um projeto desafiante, com impacto e onde o teu contributo faz a diferença.Envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte do nosso sucesso!
Envia o teu CV para com a ref.a GC/CENT/**** ou candidata-te diretamente nesta plataforma.
Estamos à tua espera!