Empregada de Quartos: Descrição do Cargo
A função primordial da empregada de quartos é assegurar a limpeza e arrumação dos ambientes, cumprindo com os padrões de excelência.
Responsabilidades:
* Limpeza e Arrumação dos Ambientes: Manter os quartos limpos e arrumados, de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel.
* Verificação e Reposição de Produtos e Materiais: Verificar se os produtos e materiais necessários estão disponíveis e reposicioná-los quando necessário.
* Atendimento ao Cliente: Atender aos hóspedes com cortesia e eficiência, respondendo a pedidos e resolvendo problemas.
* Mantenção do Carrinho de Limpeza: Manter o carrinho de limpeza organizado e abastecido com os produtos e materiais necessários.
* Segurança e Higiene: Seguir os procedimentos de segurança e higiene estabelecidos pelo hotel.
* Comunicação: Comunicar-se com a supervisão sobre o estado dos quartos, necessidades de manutenção ou outras ocorrências relevantes.
* Recuperação de Objetos Esquecidos: Recolher objetos esquecidos pelos hóspedes e encaminhá-los ao departamento responsável.
Competências e Qualificações:
* Limpeza e Arrumação: Ter habilidade para realizar tarefas de limpeza e arrumação de maneira eficiente e eficaz.
* Comunicação: Ter habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz com colegas e clientes.
* Trabalho em Equipe: Ser capaz de trabalhar em equipe e colaborar com outros membros do staff.
O que você ganha trabalhando como Empregada de Quartos:
* Oportunidade de Desenvolvimento: Aprender novas habilidades e desenvolver suas competências profissionais.
* Espaço de Trabalho Confortável: Trabalhar em um ambiente confortável e seguro.
* Reward: Ganhar reconhecimento por seu trabalho duro e dedicação.