Na Klépierre procuramos um Mall Coordinator para um dos nossos Centros em Portimao que, para além da coordenação da gestão diária do Centro, liderará a estratégia de receitas do centro comercial através da gestão integral das zonas comuns, do desenvolvimento de novas oportunidades de negócio e da optimização do valor comercial do espaço.
1. Funções administrativas
* Apoio à equipa de gerência
* Atender e coordenar a receção de visitas na gerência (operadores, fornecedores e terceiros), garantindo uma experiência adequada e uma correta canalização interna.
* Autorizações de acesso ao Centro: recolher, validar e acompanhar as autorizações dos inquilinos (acessos, obras, operações, etc.), assegurando o seu correto registo e cumprimento.
* Filtragem de chamadas.
* Registo de contactos de fornecedores e retailers: manter o arquivo atualizado.
* SAP: ordens de compra, gestão de recibos e faturas, etc.
2. Apoio na gestão patrimonial
* Assegurar a comunicação entre os arrendatários e a Equipa de Gerência, gerindo reuniões com retailers, fornecedores, etc.
* Receber e registar as declarações mensais de vendas de todos os inquilinos, bem como o controlo de vendas mensais, consumos, etc.
* Apoiar na gestão da cobrança de dívida.
3. Estratégia e geração de receitas
* Liderar a estratégia comercial de Mall Income do Centro Comercial, maximizando o potencial de receitas das zonas comuns.
* Identificar, desenvolver e executar novas oportunidades de negócio que contribuam para o crescimento sustentado do revenue de Specialty Leasing.
* Conceber e implementar planos comerciais orientados para a optimização do desempenho económico dos espaços, alinhados com os objetivos do centro e da empresa.
* Analisar o desempenho da atividade comercial através de KPIs e métricas de negócio, identificando oportunidades de optimização de receitas e eficiência comercial.
* Analisar tendências do setor, benchmarking competitivo e novas dinâmicas do retail experiencial para antecipar oportunidades de monetização do espaço.
4. Desenvolvimento de negócio e captação comercial
* Identificar, captar e desenvolver relações estratégicas com marcas, operadores, agências e parceiros comerciais, gerando novas fontes de receita.
* Negociar e fechar acordos comerciais de elevado impacto, maximizando o valor económico e a visibilidade das ativações no centro.
* Impulsionar a incorporação de conceitos inovadores, experiências de marca e ativações diferenciadoras que reforcem o posicionamento comercial do centro.
* Desenvolver acordos com marcas e agências para campanhas, circuitos comerciais e ativações especiais que aumentem a rentabilidade do espaço.
* Identificar oportunidades em feiras, eventos do setor e redes profissionais para ampliar o pipeline de clientes e operadores.
5. Optimização do valor comercial do espaço
* Contribuir ativamente para a evolução do mix comercial do centro, incorporando atividades e operadores que gerem maior atratividade para o cliente e maior valor económico.
* Garantir que as implantações comerciais nas zonas comuns mantêm elevados padrões de qualidade, design e experiência, reforçando a perceção premium do centro.
* Impulsionar iniciativas comerciais com enfoque inovador e sustentável, que gerem impacto positivo no ambiente e reforcem a ligação com a comunidade.
* Promover sinergias a nível Ibéria, partilhando oportunidades comerciais, operadores e boas práticas para maximizar o desempenho do negócio.