Cargo em Reservas e Emissões Aéreas
Um profissional de atendimento ao cliente com experiência em consolidação de voos é necessário para trabalhar na nossa equipe.
Nossa empresa procura um profissional para ocupar o cargo de reservas e emissões aéreas. O trabalho inclui a venda de passagens aéreas, além de outras atividades relacionadas à área de vendas. Neste momento, estamos procurando por alguém que seja capaz de lidar com a alta demanda do setor.
O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma experiência personalizada. Para alcançar isso, precisamos de pessoas que tenham as habilidades certas para lidar com a complexidade das relações comerciais.
No entanto, você ainda não sabe exatamente como será seu dia-a-dia como reserva e emissões aéreas. Aqui está uma visão geral do que pode esperar:
* Reservas de voos: você fará parte da equipe responsável pela comercialização de passagens aéreas;
* Emissões de bilhetes: você estará envolvido na emissão de bilhetes para os nossos clientes;
* Outras atividades: outras responsabilidades podem incluir a gestão de clientelas, a resolução de problemas e a manutenção de relações comerciais.
Para esse cargo, é fundamental ter qualificações específicas. Entre as principais habilidades exigidas estão:
* Licenciatura em turismo: é imprescindível possuir uma graduação em turismo ou um curso técnico equivalente;
* Domínio dos sistemas GDS Galileo e/ou Amadeus: conhecimento avançado desses sistemas é necessária para garantir que possamos fornecer aos nossos clientes o melhor atendimento possível;
* Emissão de bilhetes, reemissão e reembolsos: é preciso ser capaz de emitir bilhetes, realizar reemissões e processar reembolsos com eficiência;
* Noções básicas de BSP Link: conhecer o básico desse sistema é importante para garantir a integração perfeita entre o sistema de bilheteria e o sistema de gestão de passageiros;
* Capacidade de comunicação e trabalho em equipe: ser capaz de se comunicar de forma clara e concisa, bem como trabalhar em equipe de maneira eficiente, são habilidades essenciais para o sucesso nessa função;
* Fluência em inglês (valorizado conhecimento de outras línguas): fluidez em inglês é necessária, pois muitos de nossos clientes falam essa língua, mas o conhecimento de outras línguas também é valorizado.
Aqui estão algumas informações adicionais sobre o ambiente de trabalho que você encontrará:
* Modelo de horário alternado: trabalharemos com um modelo de três semanas de trabalho normal e uma semana de apoio rotativo, permitindo que você balance sua vida pessoal e profissional de forma saudável;
* Sistema de avaliação de desempenho: estar constantemente sob acompanhamento, feedback e planejamento de crescimento ajudará a garantir que você esteja sempre atingindo metas e objetivos;
* Sseguros sociais e benefícios: contaríamos com a sua segurança social. Além disso, nossa política de saúde e benefícios oferece proteção completa para você e sua família.
A soma dessas características torna-nos um ambiente onde você pode crescer profissionalmente e desenvolver habilidades valiosas, possibilitando uma carreira exitosa na indústria de viagens.