Descrição do emprego:
Support Engineer (m/f) Munich - Germany
ID: 8579555
Data: 03-06-2020
Empregador: Findmore Consulting
País da Emprego: Portugal
Distrito: Todo o País
Categoria(s): Informática e Tecnologias
Intervalo salarial: Informação exclusiva JobMatch
Descrição da Empresa
Descrição do anúncio:
Skills and Experience
• English communication skills
• Strong IT Support skills (hardware and software)
• Good ITIL knowledge required
• Review current Knowledge creation process
• Share KM process best practices
• Diagnose, troubleshoot and solve Hardware and Software issues
• Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
• Incident and Change management within a special period of time (SLA)
• Run a diagnosis of the problem on the spot using a diagnostic tool
• Install Desktop/laptop and printer devices
• Replace defective parts and equipment if necessary
• Assemble and install Video Conferencing systems (VICO)
• Participate in planned changes, updates and moves by arranging equipment and transferring data
• Provide prompt and communicate accurate feedback to clients
• Ensure all issues are properly logged and up to date in the ticketing system
• Prioritize and manage several open issues at one time
• Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
• Maintain good relationships with clients
Competências:
Categoria de emprego: Não esp.
Requisitos linguísticos: Não especificado
Tipo de emprego: Não especificado
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Outro, Outro, Outro
Tipo de empresa: Empregador
Data de publicação: 2024-12-21
Informação de contacto:
Empresa: FindMore Consulting
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