O Wine & Books By The Sea, unidade hoteleira de referência no Algarve, procura reforçar a sua equipa com um(a) Agente de Reservas, com forte orientação para o cliente e para os resultados.
Requisitos
Formação técnica e/ou superior em Hotelaria/Turismo;
Experiência consolidada na função, preferencialmente em unidades hoteleiras de 5*;
Forte orientação para a prestação de um serviço de excelência;
Experiência comsistemas operativos de gestão hoteleira, preferencialmente HOST ;
Fluênciaem Inglês, falado e escrito (fator eliminatório);
Conhecimentos de outras línguas, valorizando-se Francês e Alemão ;
Boa capacidade de comunicação, atitude positiva e perfil comercial;
Elevado sentidode responsabilidade, organização e autonomia.
Principais Responsabilidades
Atendimento telefónico e resposta a solicitações via telefone e e-mail, assegurando eficiência, rapidez, cortesia e simpatia;
Aplicaçãode técnicas básicas de Revenue Management, com vista à maximização das taxas de ocupação e da receita;
Inserção,acompanhamento e gestão atempada de reservas (diretas, plataformas online e operadores turísticos);
Controlode pagamentos e respetiva faturação;
Apoio à otimização dos resultados comerciais da unidade.
O Que Oferecemos
* Integração numa empresa sólida;
* Medicina curativa;
* Voucher deaniversário;
* Voucher deapoio natalidade;
* Prémio deantiguidade;
* Programasde mobilidade interna;
* Acesso a formação e desenvolvimento contínuo;
* Majoraçãode férias em função da assiduidade;
* Descontosem entidades parceiras.
Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para o e-mail: ****** indicando no assunto a função a que se candidatam.