En Cross Border Talents hemos creado una oportunidad de empleo excepcional en Lisboa para aquellos apasionados por la tecnología, la atención al cliente y el soporte técnico.
Estamos buscando personas entusiasmadas con productos tecnológicos para unirse a un proyecto relacionado con la industria médica en una empresa líder internacional. Si posees habilidades de comunicación, resolución de problemas y entre 1 y 2 años de experiencia previa en soporte técnico, nos gustaría conocerte
Responsabilidades del puesto:
* Brindar apoyo técnico y resolver problemas a los clientes en caso de incidencias con dispositivos tecnológicos; la atención se realizará vía telefónica y por correo electrónico;
* Dar soporte a clientes con problemas de instalación y de averías en los dispositivos;
* Asistir a los clientes en la facturación, seguimiento de envíos y realización de pedidos;
* Actuar ante las incidencias, con su correspondiente escalado y reporte de las mismas;
* Utilizar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas para brindar un excelente servicio al cliente.
Requisitos:
Requisitos:
* Español como idioma nativo;
* Entre 1 y 2 años de experiencia previa en servicios de atención al cliente en el área de soporte técnico;
* Buen conocimiento de informática;
* Mínimo nivel B2/C1 de inglés.
Beneficios:
Condiciones:
* Salario competitivo y bonus adicionales;
* Contrato de 1 año renovable en una empresa internacional líder en el sector;
* Horarios 24/7 con turnos rotativos de mañana, tarde y noche con 2 días de descanso;
* Seguro sanitario privado;
* Programa de reubicación internacional que incluye alojamiento, reembolso del vuelo y transporte desde el aeropuerto;
* 22 días de vacaciones hábiles anuales retribuidas;
* Clases de portugués, actividades deportivas y mucho más...