Reforçar a equipe de atendimento ao cliente é uma oportunidade de desenvolver habilidades valiosas e trabalhar em um ambiente dinâmico. A prestigiada empresa busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Customer Operations Executive.
Descrição do Cargo
O Customer Operations Executive é responsável por criar envolvimento com os clientes, garantir o uso bem-sucedido dos produtos e gerenciar os elementos operacionais relacionados à solução. É necessário manter uma atitude positiva, empática e profissional em todos os momentos.
* Criar envolvimento com o cliente;
* Garantir o uso bem-sucedido dos produtos;
* Gerenciar os elementos operacionais relacionados à solução;
A principal responsabilidade do profissional é garantir que os clientes estejam satisfeitos com o serviço recebido. Isso envolve responder prontamente às solicitações dos clientes, comunicar com eles através de vários canais e reconhecer e resolver reclamações.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Para desempenhar esse cargo, é necessário ter:
* 12 ano de estudos completos;
* Competências técnicas em ferramentas Office e SAP;
* Fluência em Inglês e Espanhol;
* Conhecimentos de Alemão e Francês (preferencial);
* 5 anos de experiência em funções de apoio ao cliente em setor de Indústria/produção;
Benefícios
Além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, essa posição oferece:
* Vencimento compatível com a experiência demonstrada;
* Integração num ambiente empresarial inovador e dinâmico;
* Recompensas e benefícios em vigor na empresa;
A empresa compromete-se em tratar os dados pessoais dos candidatos da forma mais segura possível, seguindo as disposições do RGPD e outras legislações em vigor sobre proteção de dados pessoais.