Werk als klantenservicemedewerker bij een wereldwijd merk
Bent u iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet voorbij laat gaan om met een multinationale klant te werken?
Als klantenservicemedewerker krijgt u de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk. U werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van een internationale operatie.
Onze klant is een sterke speler in de sportkledingindustrie opgebouwd en heeft een wereldwijde aanwezigheid in 28 landen. Het bedrijf garandeert uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden.
Verantwoordelijkheden:
* Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Benodigde vaardigheden:
* Ervaring met online advertentieproducten en social media (bij voorkeur);
* Basis computervaardigheden;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
Voordelen:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer;