Sobre o Fado & Food GroupO Fado & Food Group é responsável pela gestão de três das mais emblemáticas casas de Fado em Lisboa:Café Luso (desde 1927) | Adega Machado (desde 1937) | Clube de Fado (desde 1995)A nossa missão é preservar património, celebrar a cultura portuguesa e proporcionar experiências autênticas a uma comunidade global. Unimos tradição e excelência artística com uma abordagem moderna de gestão, comunicação e serviço.A FunçãoProcuramos um(a) Assistente Comercial em regime full-time para integrar a nossa equipa.Esta é uma função dinâmica e multifacetada, com impacto direto no crescimento e na relação com clientes. Vais apoiar o trabalho comercial e de comunicação, desde a prospeção até à gestão de pedidos, contactos e reservas de grupos — garantindo sempre um acompanhamento cuidado e uma experiência de alto nível.Base em Lisboa, com possibilidade de alguma flexibilidade/remoto mediante necessidades e autonomia.Principais Responsabilidades
Prospecção e desenvolvimento de clientes (agências, hotéis, concierges, operadores turísticos, empresas, grupos, eventos)Gestão comercial e follow-up de leads, pedidos e propostasComunicação com clientes por email, telefone e plataformas digitaisGestão e manutenção de relações (CRM/organização interna de contactos e oportunidades)Coordenação com as equipas internas para garantir um serviço alinhado e excecionalApoio à melhoria contínua dos processos comerciais, organização e reporting Perfil que procuramos
Experiência ou forte vocação para área comercial e/ou atendimento ao clienteCapacidade de comunicação clara, empática e persuasivaBoa organização, atenção ao detalhe e gestão eficaz de prioridadesEspírito de iniciativa, autonomia e orientação para resultadosConforto com ferramentas digitais (email, Excel/Sheets, CRM — não é preciso ser "expert", mas sim ter facilidade) Perfis com grande fit (bem-vindos)Se trabalhas (ou já trabalhaste) como:
Rececionista / Front Office em hotelConciergeAgente/técnico(a) de turismoGuest relationsReservas / backoffice de hotelariaOperadores turísticos / travel desk...tens uma vantagem real, porque já dominas linguagem de serviço, gestão de pedidos e relação com público internacional. Requisitos
Fluência em Português e Inglês (obrigatório)Experiência prévia em hotelaria, turismo ou hospitalidade é altamente valorizadaDisponibilidade para full-timeBoa capacidade de comunicação escrita (emails bem feitos contam muito) O que oferecemos
Integração num grupo com história, reputação e cultura de excelênciaAmbiente de equipa próximo, exigente e com espaço para crescerContacto diário com clientes e parceiros internacionaisPossibilidade de evolução dentro do grupoFlexibilidade parcial (mediante autonomia e necessidades da operação)