Missão e Desafio
Aqui a tua remodelação é o teu próximo desafio. Liderar as operações da nossa loja significa garantir uma experiência excepcional ao cliente em todas as fases da remodelação.
Você terá a oportunidade de gerenciar as vendas, projetos e equipes para atingir os objetivos comerciais.
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A Tua Missão
Como Gestor de Operações, você será responsável por criar um ambiente dinâmico onde cada dia traz novos desafios e oportunidades. Sua missão é garantir que cada projeto seja apresentado ao cliente com fluidez, qualidade e elevado nível de acompanhamento.
Seu foco está na liderança, gestão de projetos e equipes, buscando sempre melhorar os processos e resultados.
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Principais Responsabilidades
* Liderar a equipa da loja, composta por profissionais experientes, garantindo que todos saibam o que têm de fazer, quando e com prioridade.
* Ser responsável pela distribuição dos leads e tarefas, assegurando equilíbrio entre carga de trabalho, especialização e objetivos comerciais.
* Acompanhar o progresso dos projetos diariamente, intervindo sempre que haja bloqueios, atrasos ou necessidade de alinhamento com o cliente.
* Estar em contato frequente com os clientes, especialmente até à adjudicação, para gerenciar expectativas, antecipar dúvidas e resolver imprevistos com empatia.
* Participar na preparação de propostas e orçamentos, validando que os mesmos são claros, executáveis e comercialmente competitivos.
* Ser o elo de ligação entre a equipe comercial e técnica, assegurando que as decisões tomadas em loja estão alinhadas com as possibilidades reais de execução.
* Monitorizar e melhorar os processos operacionais da loja, propondo e implementando ajustes que reduzam tempos de resposta e aumentem a satisfação do cliente.
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Perfil que Procuramos
Experiência sólida em gestão de operações, gestão de vendas e gestão de projetos, tendo liderado equipes antes.
Capacidade de liderar com empatia, orientação a resultados e espírito colaborativo.
Organização, atenção ao detalhe e proatividade.
Experiência com ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de gestão, CRMs, etc).
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
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O Que Oferecemos
Remuneração competitiva + variável associada à performance da loja.
Um projeto com forte crescimento e possibilidade real de progressão.
Formação contínua e contato direto com uma rede internacional de profissionais de remodelação.
Ambiente dinâmico, onde cada dia traz novos desafios e oportunidades.
Seguro de saúde.