O Wine & Books By The Sea encontra-se a recrutar Sub-Chefe de Receção para a sua unidade em Albufeira, na Herdade dos Salgados.
Procuramos reforçar a equipa de Front Office no nosso resort 5*, integrando um profissional dinâmico e orientado para a excelência no serviço, que assegure o bom funcionamento da receção e contribua para proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
Principais responsabilidades:
• Apoiar a Chefia de Receção na coordenação e supervisão da equipa de Front Office;
• Garantir o acolhimento e atendimento personalizado aos hóspedes, assegurando elevados padrões de qualidade e hospitalidade;
• Supervisionar os processos de check-in e check-out;
• Assegurar a correta gestão de reservas, faturação e procedimentos administrativos da receção;
• Apoiar na organização dos horários, distribuição de tarefas e acompanhamento da equipa;
• Garantir a resolução eficaz de reclamações e pedidos dos hóspedes;
• Promover a articulação e comunicação entre os diferentes departamentos do hotel;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e standards da unidade.
Perfil pretendido:
• Formação técnica e/ou superior em Hotelaria, Turismo ou área similar;
• Experiência mínima de 2 anos em funções de Receção, preferencialmente em unidades hoteleiras de 4* ou 5*;
• Experiência em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada;
• Forte orientação para o cliente e excelência de serviço;
• Elevada capacidade de liderança, organização e gestão de prioridades;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Fluência em inglês (obrigatório) e valorização de outros idiomas;
• Bons conhecimentos de sistemas PMS, preferencialmente Host;
• Conhecimentos de faturação e procedimentos de Front Office;
• Boa apresentação e postura profissional;
• Disponibilidade para horários rotativos.
Oferecemos:
• Integração num grupo hoteleiro em crescimento;
• Ambiente de trabalho profissional, exigente e inspirador;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira;
• Participação ativa no desenvolvimento e melhoria contínua do serviço de Front Office.
Candidaturas:
Envie o seu CV atualizado com a referência "Subchefe de Receção - Algarve" para hr@algarve.wbh.pt
Nota importante para a candidatura:
Como temos várias unidades e diferentes oportunidades em aberto, pedimos que no assunto do e-mail indique a função e a unidade/hotel a que se candidata.
Esta informação é essencial para garantirmos que a sua candidatura é analisada corretamente. Candidaturas sem esta identificação poderão não ser consideradas, devido ao volume de respostas.