Descrição da Função
Descrição da Função
A Warpcom é líder de mercado na implementação de soluções de comunicações unificadas e colaboração, contact center, mobilidade, cibersegurança e soluções de data center e cloud.
A nossa oferta inclui serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional.
Como integrador de soluções possuímos parcerias com fabricantes líderes de mercado, com o objetivo de darmos resposta cabal às exigências dos nossos clientes.
Algumas das nossas certificações são: Cisco Gold Partner, Alcatel Accredited Business Partner, 4 Stars Check Point Partner, F5 Gold Partner, Fortinet Expert Partner, NetApp Gold Partner.
Como suporte de Network Security (L2) irás integrar a nossa equipa de suporte especializado e serás responsável pela análise, identificação e resolução de incidentes e pedidos técnicos relacionados com soluções de segurança de rede, nomeadamente firewalls, VPNs, segmentação, controlo de acesso, proteção de endpoints e tecnologias de Threat Prevention.
Se estás interessado numa carreira, com constantes desafios, junto de uma equipa profissional e numa das melhores empresas de Tecnologia, esta é a tua oportunidade!
O que vais fazer
Suporte técnico de 2a linha a soluções de Cyber Security em ambientes enterprise e multi-vendor;
Troubleshooting avançadoem firewalls (Fortinet, Check Point, Palo Alto, Cisco ou similares);
Análise e resolução de incidentes relacionados com VPN (IPSec / SSL), NAT, políticas de segurança e segmentação de rede;
Suporte e diagnóstico deproblemas em sistemas de Threat Prevention (IPS, Anti-Malware, URL Filtering, Application Control);
Suporte a soluçõesde proteção endpoint (EDR/XDR, antivírus corporativo, controlo de dispositivos);
Análise técnica delogs em gateways de segurança para despiste de bloqueios, falhas de comunicação ou comportamentos anómalos;
Suporte a soluçõesde autenticação e controlo de acesso (MFA, integração com AD/LDAP, NAC);
Apoio em upgrades,atualizações e validação pós-mudança de equipamentos de segurança;
Abertura e acompanhamento de tickets com fabricantes;
Colaboração com equipas internas (Redes, Sistemas, SOC) na resolução de incidentes com impacto transversal;
Identificação de causa raiz após estabilização do serviço.O que trazes contigo
Experiência comprovada em suporte e troubleshooting de soluções de segurança;
Capacidade de análise técnica e resolução estruturada de problemas;
Experiência em ambientesenterprise e gestão de incidentes críticos;
Experiência na leitura einterpretação de logs de segurança;
Interação com fabricantes e gestão de tickets técnicos;
Capacidade de priorização e trabalho sob pressão com foco na reposição de serviço;
Certificações relevantes(NSE, CCSA/CCSE, CCNP Security ou similares) são valorizadas;
Perfil analítico, pragmático e orientado à resolução.O que podes contar connosco
Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
Formação contínua e perspetivas de evolução;
Cultura inovadora,focada na tecnologia;
Política de trabalho híbrido;
Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar.Candidata-te já e envia o teu CV para o email dos recursos humanos.
Informação sobre conservação de dados, deve ser consultada na nossa Política de Privacidade, disponível no nosso site.
As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da lei ****** de 10 de Fevereiro.
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