O ecossistema digital da hôma está em plena evolução e queremos integrar um(a)
UX/UI Digital Experience Designer
, que irá reportar ao nosso
Digital
Experience Manager
e desempenhar um papel fundamental na melhoria contínua da experiência digital do cliente, apoiando o crescimento e a inovação do canal online da hôma.
Missão:
Conceber, prototipar e otimizar a experiência digital do cliente, contribuindo para o desenvolvimento e evolução contínua das plataformas digitais da hôma (website, app e loja física). Este papel oferece uma oportunidade única de aprendizagem e crescimento, em estreita colaboração com o
Senior Project Manager
, adquirindo metodologias e frameworks que te permitirão desenvolver autonomia na gestão e melhoria contínua da experiência digital omnicanal.
O que será o teu dia a dia…
* Explorar e compreender o utilizador: conduzir pesquisas de UX (entrevistas, testes de usabilidade e análise de comportamento) para identificar necessidades, motivações e oportunidades de melhoria da experiência;
* Desenhar jornadas omnicanal: apoiar na definição e mapeamento das jornadas do cliente em todos os pontos de contacto (web, app e loja física);
* Criar e validar soluções de design: desenvolver wireframes, protótipos e interfaces visuais em Figma, assegurando usabilidade, consistência e alinhamento com a identidade da marca;
* Estruturar conteúdos e navegação: contribuir para a arquitetura de informação e organização de conteúdos, garantindo percursos digitais claros e intuitivos;
* Testar, medir e otimizar: realizar testes de usabilidade e analisar dados e insights para promover uma melhoria contínua da experiência do cliente;
* Colaborar de forma transversal: trabalhar em proximidade com várias equipas garantindo coerência entre design, negócio e experiência do utilizador;
* Evoluir com o projeto: contribuir para o Design System da hôma, apoiar a documentação de boas práticas e aplicar metodologias de gestão de projetos digitais e experiência omnicanal.
O que vamos valorizar no teu perfil…
* Licenciatura em Design, Comunicação Multimédia ou área equivalente;
* Experiência profissional equivalente a 2 anos em UX/UI Design, preferencialmente em e-commerce ou contextos omnicanais;
* Capacidade de conduzir pesquisas de UX e mapear jornadas do utilizador, transformando insights em experiências digitais intuitivas e envolventes;
* Domínio de ferramentas essenciais: Figma (obrigatório), Miro, JIRA ou Notion (valorizado);
* Noções de acessibilidade digital e boas práticas de design inclusivo;
* Pensamento analítico, atenção ao detalhe e foco total no utilizador;
* Curiosidade, criatividade e espírito colaborativo, com vontade de aprender e crescer num ambiente de transformação digital;
* Capacidade de resolver desafios com agilidade e mentalidade de melhoria contínua.
Se te apaixona criar experiências digitais memoráveis e queres contribuir para o crescimento e inovação de um canal online em evolução constante, numa empresa omnicanal este desafio é para ti.
Candidata-te já e ajuda-nos a construir o futuro da experiência digital na hôma