Descrição do Cargo
Apoiamos uma equipe dinâmica em busca de um recepcionista capaz de fornecer experiência excepcional aos nossos hóspedes.
Funções Principais:
* Atender diretamente aos hóspedes de todas as nacionalidades.
* Apoiar os hóspedes como serviço de concierge, garantindo sua satisfação com atenção personalizada e eficiência.
* Organizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que seus precários sejam preenchidos corretamente.
* Faturar e gerenciar reservas para atender às necessidades de nossos hóspedes.
* Verificar e conferenciar os movimentos diários para garantir a precisão e confiabilidade dos registros.
Requisitos:
* Comunicação efectiva, simpatia e capacidade de lidar com clientes de maneira profissional;
* Dinamismo e organização, com habilidade para priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente;
* Capaçoadesposta para focar na satisfação do cliente, sempre buscando melhorias;
* Bom conhecimento das línguas, principalmente inglês - oral e escrito;
* Disponibilidade total para trabalhar por turnos e ajustar-se às necessidades da nossa empresa;