OverviewConseiller Client (Francophone) - Domaine bancaire – Concentrix
Représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, vous aiderez les clients et développerez des relations durables dans les domaines de la finance et du service client.
ResponsibilitiesRépondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l'utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
Analyser les besoins de nos clients et personnaliser la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la mieux adaptée.
Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d'Excellence relationnelle.
Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial.
Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
QualificationsTu as un niveau élevé de Français (écrit et oral).
Tu as d'excellentes compétences en rédaction et communication.
Tu es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe.
Tu as une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus.
AvantagesTemps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client).
Salaire compétitif et prime de performance.
Situation centrale à Braga, Portugal.
Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami).
Formation complète et rémunérée sur l\ 'entreprise et le projet surlequel tu vas travailler.
Programmes de développement de carrière.
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.
Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l\ 'entreprise, les exigences duposte et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l\ 'âge, de l\'identité sexuelle, de l\ 'orientation sexuelle, de lareligion, de l\ 'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l\ 'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.
L'éligibilité à l'emploi: Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
Location: Braga, Portugal
Langue requise: Français (Requis)
Time Type: Full-time
Si vous êtes résident californien, vous acceptez d'avoir lu et d'avoir accès à l'Information sur la confidentialité des demandeurs d'emploi pour les résidents de Californie.
Référence: R
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