Descrição do Cargo:
A função de Gerente de Segurança Hoteleira é fundamental para manter um ambiente seguro e acolhedor para hóspedes, funcionários e patrimônio. O Security Assistant Manager trabalha em conjunto com o Gerente de Segurança para garantir a conformidade com os padrões de segurança específicos da indústria.
Responsabilidades Principais:
* Supervisionar as operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão das equipes de segurança e áreas operativas.
* Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando políticas e procedimentos de segurança do hotel.
* Realizar rondas regulares nas instalações para prevenir e detectar atividades suspeitas.
* Responder rapidamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes.
* Coordenar com autoridades locais e serviços de emergência quando necessário.
* Gerenciar o controle de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas.
* Formar equipes de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências.
* Manter sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registros de incidentes.
* Auxiliar na realização de avaliações de risco e desenvolvimento de medidas preventivas.
* Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira e normas de saúde e segurança.
* Apoiar a coordenação do controle de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços.
* Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar equipes.
* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente.
* Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede.
* Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais.
* Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão.
* Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis.
* Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerado uma mais valia.
O que Oferecemos:
* Crescimento pessoal e profissional.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
* Cartão de Refeição.
* Remuneração acima da média local.