Desenvolver carreira em uma empresa líder na inovação e tecnologia aplicada à pesagem.
Nossa equipe desenvolve equipamentos de ponta com software próprio, desde pesquisa até fabricação, incluindo marketing e vendas.
Trabalhamos globalmente, com equipes em Portugal, Espanha, França e China, promovendo um ambiente diverso e colaborativo.
O seu papel será fornecer suporte técnico pós-venda aos clientes, respondendo a solicitações de informação e resolução de problemas.
Responsabilidades:
* Atender dúvidas e problemas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
* Utilizar sistemas de CRM para registrar e acompanhar interações;
* Empregar ferramentas tecnológicas para melhorar o atendimento ao cliente;
* Fornecer documentação técnica clara e compreensível;
* Garantir a satisfação do cliente, representando nossa marca de prestígio;
* Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Seu perfil:
* Experiência mínima de 2 anos em suporte ao cliente, preferencialmente em Call Center;
* Formação ou experiência em tecnologias e softwares de suporte;
* Fluência em castelhano, verbal e escrita (obrigatório);
* Português fluente (valorizado);
* Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Capacidade de resolver problemas e tomar decisões;
* Conhecimento de outras línguas (inglês, francês) será um diferencial.
Oferecemos:
* Opções de crescimento profissional;
* Ambiente de trabalho inovador e inclusivo;
* Salário compatível com sua experiência;
* Prêmio de nascimento de filho (após 1 ano de trabalho);
* Distribuição de lucros (após 2 anos de empresa);
* Benefícios e descontos do Grupo José Pimenta Marques.
Para este cargo, é importante possuir conhecimentos avançados em tecnologia e capacidade de trabalhar em equipe.
Se você se sente motivado a contribuir para o sucesso de uma empresa inovadora, está convidado(a) a aplicações para esta posição.