Rececionista de Após -Venda - CASCAIS
Estamos no setor automóvel desde os anos 60, com uma vasta experiência na representação de marcas como a Mitsubishi, Fuso, Kia, Maxus, Piaggio Comercial, Isuzu, Suzuki e mais recentemente KGM.
Comercializamos e damos assistência a viaturas ligeiras e pesados e dispomos de técnicos de excelência, qualificados e formados segundo os mais elevados padrões da indústria.
Sempre focados na mobilidade e sustentabilidade das nossas ofertas, apresentamos várias soluções com combustíveis alternativos e eletrificadas.
FUNÇÃO
Este profissional terá a responsabilidade de garantir a receção das viaturas no serviço de após-venda, com bons padrões de qualidade no atendimento a clientes internos e externos.
PERFIL PESSOAL
* Comunicação eficaz;
* Capacidades de escuta ativa;
* Orientado(a) para objetivos;
* Perfil analítico e comercial;
* Espírito de equipa;
* Orientação para vendas, resultados e objetivos;
* Grande capacidade de comunicação, negociação e argumentação;
* Proatividade, ambição, capacidade de iniciativa.
RESP0NSABILIDADES
* Receber e atender clientes na oficina de forma cordial e profissional;
* Agendar marcações de serviços e reparações de viaturas;
* Registar ordens de reparação e acompanhar o processo administrativo associado;
* Informar clientes sobre prazos, custos estimados e estado dos serviços;
* Gerir chamadas telefónicas, e-mails e mensagens de clientes;
* Apoiar na emissão de orçamentos, faturas e documentação necessária;
* Manter atualizados os registos informáticos e documentação da oficina;
* Assegurar a organização do espaço de receção;
* Apoiar a coordenação entre clientes, mecânicos e responsável de área.
EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES
* Habilitações Literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
* Experiência profissional que envolva contacto com o público;
* Experiência em negociação e elaboração de orçamentos;
* Bons conhecimentos de excel e word;
* Experiência em atendimento em grandes superfícies e/ou recepção de Rent-a-Car ou oficina (preferencial);
* Experiência na utilização do DMS Auto-Line (preferencial);
* Carta de Condução.
OFERECEMOS
* Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e críticos para o negócio com possibilidade de evolução nas diversas empresas do Grupo
* Salário Base + variáveis em função dos objectivos
* Seguro de saúde e de vida;
* Subsídio de Alimentação + Cantina da empresa para o almoço + Fruta e café à disposição no escritório.
Local de Trabalho: Astara Retail de Alcabideche
Por favor, inscreve-te enviando o teu currículo para o nosso e-mail de RH,, com a referência Recepcionista.