Descrição da empresa
Victoria Golf Resort & Spa Managed by Accor
Victoria Golf Resort & Spa está atualmente gerenciado pela Accor e, após um programa de melhorias na propriedade para alinhá-la aos padrões da marca Fairmont, o hotel se juntará oficialmente à marca como Fairmont Vilamoura Algarve.
Sobre a Fairmont Hotels & Resorts
Junte-se a uma equipe dinâmica e faça parte de uma rede de 90 propriedades espetaculares, com mais 34 em desenvolvimento, em 30 países ao redor do mundo — desde as praias do Havaí até os parques nacionais do Canadá, no coração de Londres e nos desertos dos Emirados Árabes Unidos.
Descrição do emprego
Gerente de TI H/F/X
Estamos buscando um gerente de TI dinâmico e altamente motivado para integrar nossa equipe de liderança.
Como gerente de TI, você desempenhará um papel fundamental no sucesso dos sistemas e serviços de tecnologia da nossa propriedade.
Se você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, possui uma visão de negócios aguçada e é motivado por alcançar resultados excepcionais, convidamos você a trazer sua expertise e fazer a diferença conosco.
Resumo das responsabilidades
Reportando ao Diretor de Finanças & Suporte ao Negócio, as principais responsabilidades e funções essenciais incluem, mas não se limitam a:
* Oferecer um serviço profissional, amigável e engajador
* Supervisionar e gerenciar os sistemas de tecnologia do hotel, garantindo que todos os padrões sejam respeitados
* Garantir o funcionamento constante dos sistemas do hotel, incluindo: redes, aplicações, interfaces e servidores
* Impor políticas de segurança de TI relativas a hardware, software e confidencialidade de dados
* Garantir backup adequado de todos os dados críticos de negócios e relevantes aos usuários
* Resolver problemas relacionados ao Book4Time, Oracle Opera Cloud, Silverware, Active Directory da Microsoft, internet e outros sistemas de hospitalidade
* Preparar o orçamento anual de TI, focando na sustentabilidade de longo prazo e gerenciando despesas de forma responsável
* Oferecer suporte de TI para funcionários (aproximadamente 60%) e hóspedes (aproximadamente 20%)
* Fazer contato com fornecedores de hardware e software para instalação e atualização de equipamentos necessários
* Gerenciar processos de licitação e supervisionar investimentos relacionados a TI
* Treinar a equipe sobre o uso de sistemas e softwares de TI
* Sugerir e aconselhar a equipe de liderança sobre projetos tecnológicos que impactem a experiência do hóspede
* Supervisionar um aprendiz e ser responsável pela disponibilidade de suporte de TI 24/7
* Garantir que a instalação e uso de softwares estejam em conformidade com as regulamentações de licenciamento
* Assegurar que todos os membros da equipe de TI estejam devidamente treinados em equipamentos e dispositivos
* Equilibrar prioridades entre necessidades operacionais e administrativas de TI
* Manter-se atualizado com as últimas tendências e soluções tecnológicas
* Conformidade com políticas e procedimentos departamentais
* Seguir normas ergonômicas, de saúde e segurança
* Adesão a todas as políticas de segurança
* Executar outras funções relacionadas conforme necessário
Qualificações
* Experiência mínima de 2 anos em posição similar de gestão de TI
* 5 anos de experiência relevante em TI (incluindo aprendizado)
* Fluência em português e inglês
* Graduação universitária na área ou certificações de TI preferidas
* Conhecimento de aplicações hoteleiras (ex.: Opera, sistemas POS, redes) é uma vantagem
* Excelentes habilidades de comunicação e organização
* Altamente responsável, confiável e autônomo, com atenção excepcional aos detalhes
* Capacidade de gerenciar estresse e priorizar sob pressão
* Focado no hóspede, com postura calma e cortês
* Habilidade de multitarefa e trabalho colaborativo entre departamentos
* Orientado ao serviço e responsivo às necessidades internas e externas
Informação adicional
Nossos Valores Fairmont
Respeito
Valorizamos as necessidades, ideias e individualidade dos outros. Tratamos todos com justiça e dignidade.
Pertencimento
Celebramos nossas diferenças. Apoiamo-nos mutuamente e estamos sempre juntos.
Integridade
Construímos confiança através do respeito mútuo e autenticidade.
Empoderamento
Temos o poder de tomar iniciativa e antecipar momentos que criam experiências inesquecíveis.
Excelência
Construímos conexões genuínas e valorizamos cada oportunidade de fazer os outros se sentirem especiais.
Diversidade e Inclusão
A Fairmont está comprometida em criar um ambiente inclusivo onde talentos diversos prosperam. Convidamos candidatos de todas as origens a se juntarem à nossa equipe.
Benefícios aos Colaboradores
Junte-se à nossa equipe e aproveite uma variedade de benefícios exclusivos, incluindo upgrades gratuitos, estadias prolongadas, descontos em estadias em propriedades da Accor, Fairmont e Raffles, descontos especiais em alimentação e serviços de bem-estar, além de luxos adicionais para melhorar sua experiência.
Acreditamos em cuidar de nossa equipe, garantindo que seu trabalho árduo seja recompensado com benefícios excepcionais.
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