Missão do CargoResponsável por liderar e gerir uma equipa de agentes, garantindo o foco comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, assegurando a segurança e a manutenção das instalações. Principais ResponsabilidadesGestão ComercialPropor e garantir a execução das iniciativas comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa. Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais definidos.Supervisão e Gestão OperacionalSupervisionar os processos de cobrança e controlo de tarifas, garantindo a exatidão e transparência das transações. Assegurar o correto funcionamento dos sistemas operacionais do parque.Gestão do Parque de EstacionamentoControlar e regular o tráfego para manter um fluxo organizado e seguro. Gerir a recolha e validação de tickets, bem como a cobrança de serviços comerciais e produtos. Realizar o controlo de caixa e de equipamentos automáticos de pagamento, incluindo fechos de caixa, reconciliações, entrega, custódia e depósito das receitas.Manutenção e SegurançaSupervisionar o bom estado de conservação de todas as instalações. Garantir a manutenção e limpeza do parque, assegurando condições ótimas e ausência de riscos. Coordenar com fornecedores externos a manutenção regular de equipamentos, iluminação e sistemas de segurança. Assegurar o cumprimento das políticas de segurança e prevenção de riscos laborais.Gestão de PessoasLiderar a equipa de agentes de estacionamento, promovendo o seu correto desempenho, desenvolvimento e crescimento profissional. Elaborar os horários de trabalho (escala), garantindo a adequada cobertura dos turnos para assegurar um excelente serviço. Formar e capacitar a equipa em procedimentos operacionais, normas de segurança e atendimento ao cliente.Relatórios e ControloResponsável pela gestão da conta de exploração (P&L) dos parques sob a sua responsabilidade. Manter registos rigorosos das transações, recibos e movimentos de viaturas. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de gestão. Utilizar eficazmente os sistemas informáticos e ferramentas de gestão para assegurar o controlo e a administração eficiente do parque.Conhecimentos e CompetênciasCompetências comerciais Orientação para o cliente Capacidade de negociação Gestão de equipas Liderança Capacidade analítica Tomada de decisão Trabalho em equipa Conhecimentos básicos de Segurança da Informação (Políticas, Normas e Segurança)Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.#J-18808-Ljbffr