Função: Night Auditor
Acolher os Clientes: Apresentar produtos e realizar a auditoria da noite conforme instrução de trabalho em vigor.
Disponibilidade: Imediata;
Habilitações Literárias: Mínimo 12º ano de escolaridade e/ou formação em Turismo ou Gestão Hoteleria
Requisitos:
1. Efectuar auditoria da noite conforme instrução de trabalho em vigor.
2. Efectuar procedimentos definidos na Instrução de Trabalho do Night Auditor;
3. Verificar chegadas, despertares pendentes, pedidos especiais, entre outros;
4. Verificar e preparar as condições de utilização dos equipamentos e utensílios utilizados no serviço de recepção;
Serviço:
1. Assegurar as actividades da Recepção, efectuando o check-in e o check-out conforme instruções de trabalho em vigor;
2. Promover a imagem e os serviços do Hotel junto dos diversos tipos de clientes;
Gestão:
1. Verificar débitos/ contas de clientes;
2. Realizar o controlo da facturação e o controlo de créditos do Hotel;
3. Auditar o fecho de todas as áreas onde existam pagamentos e POS.
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