A Xtedder está à procura de um/aSuporte Aplicacionalpara integrar uma equipa técnica dinâmica, com foco na operação, estabilidade e melhoria contínua de sistemas aplicacionais críticos.Responsabilidades
Assegurar o suporte aplicacional de nível 2, garantindo a disponibilidade e estabilidade das aplicaçõesMonitorizar processos e serviços em produção, identificando e resolvendo incidentes e anomaliasAcompanhar e executar processos batch e de produção, assegurando o cumprimento de SLAsApoiar a gestão de ambientes produtivos, incluindo recursos técnicos (ex.: espaço em disco, filas, serviços)Analisar incidentes, realizar troubleshooting e participar em ações de recuperaçãoPrestar suporte técnico às equipas de desenvolvimento e operaçãoParticipar em deploys, mudanças de produção e processos de change managementProduzir e manter documentação técnica e operacional atualizadaContribuir para a melhoria contínua dos processos, promovendo automação e eficiência operacionalColaborar com diferentes stakeholders técnicos e de negócio (ex.: Project Manager, equipas de delivery) Requisitos
Experiência em suporte aplicacional ou operações de produçãoConhecimentos em ambientes Windows e/ou Linux/UnixExperiência com servidores de aplicações (ex.: Tomcat, Apache, JBoss ou similares)Familiaridade com ferramentas de agendamento e monitorização de processos batchCapacidade de análise, resolução de problemas e trabalho em equipaBoa comunicação e sentido de responsabilidade Valorizamos
Experiência em ambientes críticos ou de elevada disponibilidadeContacto com práticas Dev Ops (automação, monitorização, boas práticas de operação) Localização:Lisboa (modelo híbrido - 2 dias por semana no escritório).