No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: A Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto.Descrição do empregoParece que a primeira impressão é sempre a correta, por isso lembra-te que és o primeiro contacto dos nossos clientes para o Mama Restaurant & Rooftop. Eles devem sentir que estão em boas mãos contigoTens de garantir todas as funções de um atendimento telefónico ou por email personalizado e acolhedor (bem ao estilo MAMA)És excelente na rapidez de respostaaos pedidos recebidos por e-mail.Sabes valorizar o nosso restaurante como o melhor local para grupos e eventos! Aqui, comercializas o melhor sítio da cidade para jantares de aniversário, jantares de grupos (amigos ou colegas de trabalho), festas de divórcios...No MAMA adaptamos a todo o tipo de eventos.Aplicas a política de preços da empresa e manténs estatísticas atualizadas para outros serviços.Comunicas com os outros departamentos para garantir um serviço de excelência e memorável para os nossos clientes.QualificaçõesFEITO PARA TI? SÓ SE...És atencioso(a) e simpático(a), cheio(a) de energia;
Tens uma mentalidade de vendas – vais atrás do negócio com tudo o que tens!Espírito de equipa: disponível, atento(a) e reativo(a), os teus colegas apreciam-te. Geres tudo desde o primeiro contacto até à entrega às equipações operacionais;
Tens um forte sentido decomunicação, com um nível de discurso impecável;
Com excelentes competências interpessoais, constróis relações com clientes habituais. O teu charme é o teu ponto forte!;
Sabes lidar com pressão e stress, e priorizar tarefas. Trabalhar contra o tempo é fácil para ti!;
Fala inglês fluentementee francês é uma MAIS-VALIA;
És organizado(a) enão te deixas sobrecarregar.PONTOS EXTRA:As pessoas conseguem "ouvir" o teu sorriso ao telefone!Já tens experiência em gestão de eventos e em lidar com pressão