Estamos a recrutar um
Técnico de Informática,
para o Monte Palace Madeira - Jardim Tropical
,
para desempenhar um papel multifacetado, abrangendo diversas áreas de suporte técnico. As tarefas podem variar consoante as vertentes da empresa, mas geralmente incluem:
* Fornecer Suporte aos utilizadores internos: encaminhar chamadas e e-mails para tickets de suporte para a resolução, de forma a prestar assistência aos utilizadores com problemas dos diversos componentes de hardware existentes e software em aplicações utilizadas internamente, bem como plataformas online web e SaaS assim como sistemas de POS e Bilhética existentes;
* Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e resolver problemas técnicos de utilizadores, tanto remotamente como presencialmente;
* Diagnosticar e solucionar problemas de rede. Executar aprovisionamento de equipamentos em rede IP como switches e Aps na infraestrutura existente;
* Instalação e configuração de software e hardware, como laptops, impressoras, telefones e gateways VoIP, Cameras CCTV IP e outros dispositivos conectáveis à infraestrutura existente;
* Acompanhar prestadores externos na execução de caminhos de cabos na infraestrutura existente, bem como resolução de avarias na infraestrutura ou na interligação com operadores;
* Manter registos de equipamentos (ITAM), operações, manutenções, suporte (Ticketing) e procedimentos.
Qualificações:
* Formação técnica na área da informática;
* Experiência na função;
* Conhecimentos de redes IP;
* Conhecimentos técnicos de sistemas operativos Windows;
* Autonomia e capacidade de resolução de problemas técnicos;
* Bons conhecimentos de Inglês;
* Forte sentido de responsabilidade, proatividade, autonomia e capacidade de organização de diferentes tarefas;
* Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação e integração em equipa multidisciplinar.
O que oferecemos?
Integração numa equipa inovadora, ágil e num projeto desafiante e em expansão, na área do colecionismo e exposição de obras de arte.
A Associação de Colecções é detentora de museus e espaços de exposição próprios, pretendendo reforçar a sua posição no tecido cultural a nível nacional com a criação de mais espaços expositivos.
Valoriza todas as pessoas que integram a equipa da Associação de Colecções e acredita que terá a oportunidade para se desenvolver e para partilhar as suas experiências.
Próximo passo:
Se consideras ter o perfil para esta oportunidade, envia a tua
candidatura para o e-mail, com o assunto "
Técnico IT
".