A Bluint, empresa do Grupo Casais, está à procura de um Técnico de Gestão Técnica Centralizada para reforçar a sua equipa.
Missão de Familia
Assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o Cliente do Grupo Casais nas diferentes entidades (empresa / região), nomeadamente no que se refere à gestão contratual, gestão do cliente no pós-venda, bem como a gestão de processos e documentação contratual, de forma a maximizar a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos seus clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.
Principais Responsabilidades
1. Efetuar o controlo de resultados operacionais de acordo com os níveis de serviço acordados, bem como o controlo do cumprimento dos procedimentos internos do Cliente
2. Acompanhar, programar e implementar Sistemas de Gestão Técnica Centralizada, garantindo a satisfação dos requisitos contratuais acordados, respondendo a pedidos específicos e propor/desenvolver soluções de STCG
3. Elaborar relatórios internos regulares de actividade para o cliente e para seguimento de contrato, onde são evidenciados os pontos mais relevantes e aspectos críticos a analisar
4. Assegurar que os processos e procedimentos internos são consistentes com os requisitos contratuais
Requisitos
5. Tempo Experiencia: 1 a 3 anos
6. Inglês - Intermédio
Educação
7. Nível 3, 4 ou 5 - Curso técnico / profissional
8. Manutenção de Instalações eletricas
Certificações / Licenças Obrigatórias
9. Formação em Sistemas de Gestão Técnica Centralizada
No Grupo Casais garantimos que as pessoas da nossa equipa tenham:
10. Programas de Apoio ao Colaborador;
11. Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a tua aprendizagem / os teus conhecimentos
12. Visão no Futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade;
13. Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas / empresas / mercados;
14. Benefícios e Protocolos;
15. Cultura de Segurança.