Garantir a excelência operacional da imobiliária, assegurando a gestão eficiente de leads, apoio comercial, coordenação processual dos negócios e organização administrativa, contribuindo diretamente para o aumento da produtividade da equipa e para uma experiência premium do cliente.Responsabilidades:1. Gestão Comercial e LeadsReceção e qualificação de leads (telefone, website, portais, redes sociais)Inserção e gestão de contactos no CRMDistribuição estratégica de leads pelos consultoresRealização de follow-up a clientes compradores e proprietáriosIdentificação de necessidades dos compradoresMarcação e confirmação de visitasApoio na preparação de propostasGestão de agendas comerciaisMonitorização da taxa de resposta e conversão de leads2. Coordenação Processual dos NegóciosOrganização completa dos processos desde reserva até escrituraRecolha e validação de documentação dos imóveis: Caderneta predial, Certidão permanente, Licença de utilização, Certificado energético, Plantas, Fichas técnicas)Articulação com: Solicitadores, Bancos, Avaliadores, Promotores, NotáriosPreparação de minutas e contratosAcompanhamento de clientes durante o processoGarantia de conformidade documental3. Gestão de Imóveis e CRMInserção completa de imóveis no CRM e plataformasValidação de qualidade de conteúdos (textos, fotos, preços)Atualização de estado dos imóveisOrganização de dossiers físicos e digitaisMonitorização de imóveis angariados, vendidos e disponíveisGestão de relatórios de performance de imóveis4. Atendimento e Experiência de ClienteReceção de clientes em lojaPreparação de reuniões comerciaisApoio logístico à direção e equipaGarantia de imagem premium da lojaGestão de reclamações e situações sensíveis com inteligência emocional5. Apoio à Direção e Controlo de PerformanceOrganização de reuniões internasPreparação de relatórios em Excel: Leads recebidas, Visitas realizadas, Negócios em curso, Escrituras previstas, Faturação por consultor;Apoio no controlo de objetivos comerciaisGestão de indicadores de produtividadeApoio em tarefas estratégicas e administrativas da direção6. Gestão Operacional da LojaGarantir organização e funcionamento do espaçoGestão de economatoApoio em eventos comerciais ou ações de marketingApoio na integração de novos consultoresCriação e melhoria contínua de processos internos7. Organização de Documentação FinanceiraOrganização mensal de faturas de fornecedoresArquivo digital e físico de documentos contabilísticosConferência de dados obrigatórios nas faturasSeparação por centros de custo (marketing, rendas, viaturas, salários, etc.)Controlo de despesas correntes da empresaGarantir que todas as despesas estão registadas e organizadasEnvio mensal de documentação organizadaResposta a pedidos da contabilidadeAcompanhamento de prazos fiscaisReceção e organização de mapas contabilísticosApoio na interpretação básica de resultadosPreparação de informação solicitada (comissões, faturas emitidas, despesas)Atualização de ficheiro de controlo financeiro em ExcelRegisto de entradas (comissões recebidas)Registo de saídas (despesas fixas e variáveis)Controlo de pagamentos a fornecedoresControlo de pagamentos de comissões a consultoresApoio na previsão de necessidades de tesourariaPreparação de resumo mensal de: faturação, despesas, resultado operacional estimado;Apoio na preparação de reuniões de gestãoAtualização de indicadores financeiros básicosForte organização e sentido de responsabilidadeExcelente comunicação verbal e escritaCapacidade multitasking e gestão de pressãoMentalidade comercial e orientação para resultadosElevada inteligência emocionalProatividade e autonomiaBoa apresentação e postura profissionalExperiência em imobiliário (preferencial)QualificaçõesForte organização e sentido de responsabilidadeExcelente comunicação verbal e escritaCapacidade multitasking e gestão de pressãoMentalidade comercial e orientação para resultadosElevada inteligência emocionalProatividade e autonomiaBoa apresentação e postura profissionalExperiência em imobiliário (preferencial)